Lieferung in die Schweiz

Wir liefern Ihre Naturlatexmatratze (und andere Ware) in weiten Teilen der Schweiz kostenfrei und mit eigenem Lieferservice zu Ihnen nach Hause.
In den Berg- und Randregionen erheben wir einen Aufschlag zwischen CHF 55 und CHF 95, der Betrag wird Ihnen nach der Adresseingabe im Kassenbereich angezeigt.
Den Aufwand der Einfuhrkosten von CHF 69 berechnen wir bis zu einer Bestellsumme von CHF 1000 1:1 weiter, ab CHF 1000 nur CHF 39, ab CHF 2000 übernehmen wir die kompletten Kosten.

Unsere Info-Seiten zeigen die Preise inklusive der Schweizer Mehrwertsteuer, so dass am Ende der Bestellung der endgültige Zahlungsbetrag angezeigt wird. Es entstehen Ihnen keine weiteren Kosten oder Formalitäten.

Nach dem Start Ihres Auftrag wird Ihre Matratze gefertigt, was etwa zwei Wochen dauert. Sonstige Waren, die nicht aus unserer Manufaktur kommen, werden bestellt.

Sobald Ihr Auftrag komplett ist, wird die Ware der nächst erreichbaren Liefertour in die Schweiz zugeordnet. Sie bekommen eine Woche zuvor Ihren exakten Liefertermin per Email. Über 80% unserer Waren liefern wir mit eigenen Wagen und der Liefertermin enthält eine genaue Zeitangabe (+/-2 Std.). Falls ein Spediteur Ihre Ware bringt (in Gebirgsregionen), setzt sich dieser mit Ihnen in Verbindung. In den Randgebieten der Französischen und Italienischen Schweiz kann es zu Lieferverzögerungen von einer Woche kommen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Wochen für unsere hauseigenen Produkte. Ware von Dritten –besonders Tischlerware die gefertigt werden muss oder aus dem Ausland kommt– kann die Lieferung um 2-3 Wochen verzögern.

Wenn Sie Fragen haben, scheuen Sie bitte nicht, uns anzurufen: +41 (0) 58 255 02 25 oder schreiben Sie uns, an mail@neonatura.ch

Das Neonatura Team

• English ...

We deliver your natural latex mattress (and other goods) free of charge in large parts of Switzerland and with our own delivery service to your home.
In the mountain and peripheral regions we charge a surcharge of between CHF 55 und CHF 95, the amount will be shown to you after you have entered your address in the checkout area.
We charge the import costs of CHF 69 1:1 up to an order total of CHF 1000, from CHF 1000 only CHF 39, from CHF 2000 we take over the complete costs.

Our info pages show the prices including Swiss VAT (8.1%), so the final payment amount is shown at the end of the order. There are no further costs or formalities.

After starting your order, your mattress will be manufactured, which takes about two weeks. Other goods that do not come from our manufactory will be ordered.

As soon as your order is complete, the goods are assigned to the next available delivery tour to Switzerland. You will receive your exact delivery date by email one week beforehand. More than 80% of our goods are delivered by our own vehicles and the delivery date includes an exact time (+/-2 hrs.). If a carrier brings your goods (in mountainous areas), he will contact you. In the outlying areas of French and Italian-speaking Switzerland, delivery may be delayed by one week.

The delivery time is usually 3-5 weeks for our own products. Goods from third parties -especially carpentry goods that have to be manufactured or come from abroad- can delay the delivery by 2-3 weeks.

If you have questions, please do not hesitate to call us: +41 (0) 58 255 02 25 or write to us, at mail@neonatura.ch

The Neonatura Team

• Francais ...

Nous livrons votre matelas en latex naturel (et autres marchandises) dans une grande partie de la Suisse gratuitement et avec notre propre service de livraison à votre domicile.
Dans les régions de montagne et périphériques, nous facturons un supplément entre CHF 55 und CHF 95, le montant est affiché après la saisie de l'adresse dans la zone de caisse.
Nous refacturons 1:1 les frais d'importation de CHF 69 jusqu'à un montant de commande de CHF 1000, seulement CHF 39 à partir de CHF 1000, et nous prenons en charge la totalité des frais à partir de CHF 2000.

Nos pages d'information indiquent les prix incluant la TVA suisse (8,1%), de sorte qu'à la fin de la commande, le montant final du paiement est affiché. Il n'y a pas d'autres frais ou formalités.

Après le démarrage de votre commande, votre matelas est fabriqué, ce qui prend environ deux semaines. Les autres marchandises, qui ne proviennent pas de notre manufacture, sont commandées.

Dès que votre commande est complète, la marchandise est affectée à la prochaine tournée de livraison accessible en Suisse. Vous recevrez votre date de livraison exacte par e-mail une semaine avant. Nous livrons plus de 80% de nos marchandises avec nos propres véhicules et la date de livraison contient une indication précise de l'heure (+/-2 heures). Si un transporteur apporte votre marchandise (dans les régions montagneuses), il prendra contact avec vous. Dans les régions périphériques de la Suisse romande et italienne, il peut y avoir un retard de livraison d'une semaine.

Le délai de livraison est en général de 3 à 5 semaines pour nos produits maison. Les produits de tiers - en particulier les produits de menuiserie qui doivent être fabriqués ou qui viennent de l'étranger - peuvent retarder la livraison de 2 à 3 semaines.
Dans ce cas, nous vous informons lors de la commande et, si vous le souhaitez, nous divisons le montant du paiement en deux parties : l'une lors de la commande, l'autre avant la livraison.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous appeler au +41 (0) 58 255 02 25 ou à nous écrire, à mail@neonatura.ch

L'équipe Neonatura

• Italian ...

Consegniamo gratuitamente il vostro materasso in lattice naturale (e altre merci) in gran parte della Svizzera e con un nostro servizio di consegna a domicilio.
Nelle regioni montane e periferiche applichiamo un sovrapprezzo compreso tra CHF 55 und CHF 95; l'importo vi verrà indicato dopo aver inserito il vostro indirizzo nell'area di pagamento.
Addebitiamo i costi di importazione di CHF 69 1:1 fino a un totale di ordine di CHF 1000, a partire da CHF 1000 solo CHF 39, a partire da CHF 2000 ci facciamo carico dei costi completi.

Le nostre pagine informative riportano i prezzi comprensivi dell'IVA svizzera (8,1%), quindi l'importo finale del pagamento è indicato alla fine dell'ordine. Non ci sono ulteriori costi o formalità.

Dopo l'avvio dell'ordine, il materasso viene prodotto, il che richiede circa due settimane. Gli altri prodotti che non provengono dalla nostra manifattura saranno ordinati.

Non appena l'ordine è completato, la merce viene assegnata al prossimo giro di consegna disponibile in Svizzera. Riceverete la data di consegna esatta via e-mail una settimana prima. Oltre l'80% della merce viene consegnata con i nostri veicoli e la data di consegna include un orario esatto (+/-2 ore). Se un trasportatore porta la vostra merce (nelle zone di montagna), vi contatterà. Nelle zone periferiche della Svizzera francese e italiana, la consegna può subire un ritardo di una settimana.

Il tempo di consegna è solitamente di 3-5 settimane per i nostri prodotti. I prodotti di terzi - soprattutto quelli di falegnameria che devono essere fabbricati o provengono dall'estero - possono ritardare la consegna di 2-3 settimane.

Se avete domande, non esitate a chiamarci: +41 (0) 58 255 02 25 o a scriverci, all'indirizzo mail@neonatura.ch

Il team Neonatura